- Apa itu ParselBandung.com?
ParselBandung.com adalah toko online yang menyediakan berbagai jenis parsel, hampers, dan bingkisan untuk berbagai momen spesial seperti Lebaran, Natal, Tahun Baru, ulang tahun, dan acara korporat, dengan pengiriman khusus wilayah Bandung dan sekitarnya. - Apakah saya bisa custom isi parsel atau hampers?
Ya, tentu bisa! Kami menyediakan layanan custom hampers sesuai dengan kebutuhan, budget, dan tema acara Anda. Silakan hubungi tim kami melalui WhatsApp untuk konsultasi dan desain. - Apakah bisa kirim ke luar kota Bandung?
Saat ini fokus utama kami adalah pengiriman dalam kota Bandung dan sekitarnya. Untuk pengiriman ke luar kota, silakan konsultasikan dengan tim kami karena tergantung pada jenis hampers dan ekspedisi. - Apa saja metode pembayaran yang tersedia?
Kami menerima pembayaran melalui:
Transfer bank (BCA, Mandiri, Jago)
Pembayaran online melalui payment gateway pihak ketiga.
Pembayaran via marketplace Tokopedia dan Shopee - Berapa lama waktu pemrosesan pesanan?
Untuk produk siap kirim (ready stock), pesanan akan diproses maksimal 1×24 jam. Untuk custom order, waktu pengerjaan sekitar 1–3 hari kerja tergantung kompleksitas desain dan jumlah. - Apakah produk bisa diambil langsung?
Bisa. Anda dapat mengambil pesanan langsung di workshop kami di Bandung. Alamat lengkap dan waktu pengambilan akan diinformasikan setelah konfirmasi pesanan. - Apakah tersedia kartu ucapan dalam hampers/parsel?
Ya, setiap pesanan bisa disertakan kartu ucapan gratis dengan pesan pribadi. Anda bisa tuliskan pesan saat checkout atau mengirimkannya via WhatsApp kami. - Apakah saya bisa memesan untuk keperluan perusahaan (corporate gift)?
Tentu! Kami melayani pemesanan dalam jumlah besar untuk keperluan perusahaan, instansi, atau acara khusus. Kami juga bisa menambahkan branding/logo perusahaan Anda. - Bagaimana jika pesanan saya rusak saat pengiriman?
Kami selalu memastikan pengemasan aman dan rapi. Namun, jika terjadi kerusakan selama pengiriman, silakan kirimkan foto dan video unboxing dalam waktu 6 jam setelah menerima barang untuk proses perbaikan/penggantian.
Jika pertanyaan Anda belum terjawab di atas, silakan hubungi kami melalui:
📱 WhatsApp: 0811 9004 0000
📧 Email: sales@parselbandung.com